Bluescreen Problem - PC schrott?

[zaphiraw]

pc profis vereinigt euch xD

seit samstag abend habe ich folgendes problem

kaspersky hat defekte dateien gemeldet und kurz darauf stürzte alles ab. kurzer bluescreen mit fehlermeldung und dann automatischer neustart. dann: firefox wurde zum beenden gezwungen

sonntag ist dies weitere 12 mal passiert. wird immer schlimmer.
bluescreen zeigt immer eine andere fehlermeldung

ein kompletter scan kann nie durchlaufen, wieder bluescreen

jemand eine lösung?

[Taker]

Dann fang ich mal mit ein paar Fragen an:

Welches Betriebssystem hast du?

Was für Meldungen bekommst du bei dem Bluescreen?

Hast du schonmal versucht, den Rechner im abgesicherten Modus zu starten? (Beim booten F8 drücken) Da lädt er nur die Windows-Treiber und Dienste. Wenn es an etwas anderem liegt, sollte er da ohne Probleme durchlaufen.

Eventuell auch eine Reparatur von Windows versuchen (geht meistens mit der Windows-CD)

[zaphiraw]

Windows 7 64bit

immer andere Fehlermeldungen... entweder keine.... oder:
driver bla, irq less or equal, video bla und ganz beliebt bad pool header

Rechner im abgesicherten Modus starten geht.

Wir haben den Rechner komplett neu über recovery gestartet (alles platt gemacht) und dachten: hilft
keine 10 Minuten später_ der blaue Bildschirm des Todes taadaaaaa hat wieder zugeschlagen

Blondchen ist eh ratlos und Mann weiss nun auch nichts mehr xD

laden nun den microsoft debugger, um die fehlermeldungen auslesen zu können
also virus und trojaner wird nicht gefunden, muss an was anderem liegen..

Es passieret auch einfach aus dem nichts. Egal was man tut oder eben nicht...unberechenbar und nicht in regelmäßigen abständen ich glaub ich muss weinen.. rechner ist gerade 1 jahr alt und ich werd den mit sicherheit nicht einschicken

[Taker]

das mit dem "irq less or equal" hört sich nach nem Treiberproblem an.
Wenn die Meldung kommt, müsste eine sogenannte "Stop-Meldung" kommen, da steht dann in etwa sowas:
*** STOP: 0x000000D1 (0x00001A8,0x00000007,0x00000001,0xBA72518B)
*** nvgts.sys Address BA72518B base at BA713000, date stamp 46bb58db

Wenn du den Code hast, dann solltest du eventuell was finden. Das müsste man mit dem Debugger von Windows aber auch rausbekommen.

Hast du irgendwelche Treiber neu installiert (Grafikkarte oder ähnliches?) Da kann es schonmal passieren, dass man die neuen einfach drüberinstalliert und dann funktioniert das ne zeitlang und dann gibts irgendwann Probleme. Da hilft es dann, den Grafikkartentreiber einmal komplett zu entfernen und dann den aktuellsten nochmal zu installieren.

[zaphiraw]

alsoooo nachdem wir nochmals alles platt gemacht haben und es wieder einen blauen bildschirm gab...

haben wir den grafiktreiber deinstalliert und den aktuellen raufgespielt und was soll ich sagen

DU BIST EIN GENIE!!! bis jetzt funktioniert alles und es gab keinen bluescreen *hach* danke danke danke meister des computerfachwissens xD

[Taker]

Das ist meistens Fehlerursache nummer 1
Freut mich aber, dass ich helfen konnte.

[zaphiraw]

zu früh gefreut... selbes problem again....

geht wieder nichts mehr.. bluescreen

entweder ohne fehlermeldung oder bad pool header

[Taker]

Hmm, scheint dann wohl ein etwas "größeres" Problem zu sein.

Guck mal, ob du in folgendem Verzeichnis Dateien mit der Endung .dmp findest:
C:\Windows\Minidump

Die könntest du mir mal schicken (einfach irgendwo hochladen oder so).
Da sollte eigentlich drin stehen, was den Fehler verursacht.

[zaphiraw]

hast du ne mail adresse für mich?

wir können die dinger ja nicht öffen
den download steht der pc nie durch

echt super, dass du mir hilfst

[Taker]

Hast Post

[Captain]

Es ist tatsächlich höchstwahrscheinlich ein Treiber-Problem, da hat Taker recht.

"Bad pool header" erinnert mich an ein Problem, das wir mal mit einem Arbeitsspeicher hatten. @Taker, was meinst du zu einem Arbeitsspeicher-Check? Kostet ja nichts. ( => http://www.memtest.org )

[Taker]

Könnte man auf jeden Fall mal versuchen, wobei der Test dann schon echt lange durchlaufen sollte, damit man die fehlerhaften Sektoren auch testet. Das wird ja zufällig durchgegangen.

Ich werde mir morgen auf jeden Fall die Dump-Files angucken, da könnte ja auch was passendes drinstehen.

[Taker]

Folgendes steht im Dumpfile:

Code: Alles auswählen

fffff800`03012000 fffff800`035fa000   nt         (export symbols)       ntkrnlmp.exe
    Loaded symbol image file: ntkrnlmp.exe
    Mapped memory image file: C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
    Image path: ntkrnlmp.exe
    Image name: ntkrnlmp.exe
    Timestamp:        Thu Aug 30 17:11:58 2012 (503F82BE)
    CheckSum:         00554126
    ImageSize:        005E8000
    File version:     6.1.7601.17944
    Product version:  6.1.7601.17944
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        1.0 App
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04b0
    CompanyName:      Microsoft Corporation
    ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
    InternalName:     ntkrnlmp.exe
    OriginalFilename: ntkrnlmp.exe
    ProductVersion:   6.1.7601.17944
    FileVersion:      6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
    FileDescription:  NT Kernel & System
    LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

scheint also nicht wirklich ein Software-Problem zu sein, sondern ein Hardware-Problem.

Als erstes würde ich da den RAM testen. Entweder mit Memtest86 oder wenn du mehrere RAM-Riegel im Rechner hast, die Riegel einzeln einbauen und gucken, ob der Bluescreen wieder auftaucht.

[zaphiraw]

wir haben zwei riegel.

dann sollten wir den rechner wohl doch einschicken,
wegen garantie

[Taker]

Memtest könntet ihr mal durchlaufen lassen.
Einfach auf http://www.memtest.org/#downiso die entsprechende Datei runterladen (Download - Pre-Compiled Bootable ISO (.zip) Version 4.20) und auf ne CD brennen.

Dann von der CD booten und den Test durchlaufen lassen. Den könnt ihr ruhig ein paar Stunden laufen lassen.
Wenn da allerdings nichts bei rauskommt, heißt das leider nicht, dass der Arbeitsspeicher vollkommen in Ordnung ist, da nur zufällige Speicherbereiche geprüft werden.

Aber da es sich allem Anschein nach um ein Hardware-Problem handelt und auf dem Rechner noch Garantie ist, solltet ihr den vllt wirklich einschicken.
Ihr könnt ja schon sagen, dass es sich wahrscheinlich um den Arbeitsspeicher handelt und ein Softwareproblem auszuschließen ist.

Ihr habt ja Windows auch schonmal komplett neu installiert, wenn ich das richtig verstanden habe.